奥迪A6游览版的车主斯先生最近遇到了费事。他在2020年10月花费近50万元购买了这辆车,但近期频频呈现油表显现没油的问题。虽然仪表盘多个方面数据显现正常,但斯先生表明,车辆在油量还剩一半时就会显现油量耗尽,一起发动机和油箱毛病灯也会亮起。这种状况在曩昔三年中偶然产生,但本年变得频频。
斯先生供给了11月2日拍照的相片,显现发动机毛病灯现已亮起,油表显现油量现已见底。他曾将车开到4S店进行全方位查看,被奉告是另一个传感器的问题,需求自费替换油箱。因为车辆现已过了质保期,替换整个油箱要耗费数万元,斯先生对此表明不认可。他说到,2022年这辆车因传感器问题被召回过两次,但问题仍然存在。
奥迪4S店售后部的负责人解说说,燃油箱内有两个传感器,召回时替换的是燃油箱方位的传感器1。斯先生后来反映的问题,经查看发现是燃油箱方位传感器2呈现了毛病。该负责人解说,这款奥迪A6只召回过一次,斯先生第一次来店是进行全方位查看和保养,第2次是替换传感器1。现在呈现一些显着的反常问题的传感器2与油箱是一个全体,无法独自替换。
该负责人还表明,现在还没有承认要不要客户自费,他们会在进一步查看承认配件具体问题后,与厂家进行交流。斯先生赞同了这个计划。